售后服務(wù)
本公司產(chǎn)品自交貨之日起，一年內(nèi)為質(zhì)量保質(zhì)期，特殊情況下另行商議。保修一年，按成本價終生維修(人為或不可抗拒損壞除外)。
1、簽訂產(chǎn)品維修服務(wù)合同后，可享受一年二次常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)。
2、服務(wù)宗旨是“為客戶提供完善尊貴無憂售后服務(wù)”，服務(wù)人員在執(zhí)行維修、保養(yǎng)任務(wù)時都會堅持此原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督和意見。
3、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，若非人為或不可抗拒損壞除外，承諾負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維修。
4、服務(wù)人員具備專業(yè)素質(zhì)及迅速解決實(shí)際問題的能力，力求在最短的時間內(nèi)完成服務(wù)。
5、如更換配件應(yīng)出示維修配件價格清單和損壞零部件，并說明損壞情況及原因，損壞零部件回收。
質(zhì)保期內(nèi)
在保質(zhì)期內(nèi)，由于本公司的責(zé)任引起的故障和損壞，對該部分的更換、修理均為本公司的責(zé)任。下列情況造成的故障不屬于保修的范圍：
1、由于客戶使用不當(dāng)造成的故障或損壞(包括第三方不當(dāng)行為造成的破損)的。
2、故障原因是由于本公司產(chǎn)品以外的原因造成的。
3、非本公司進(jìn)行的改選和修理，或進(jìn)行了本公司不承認(rèn)的改選和修理的。
4、由于其它不可抗力(如：自然災(zāi)害)引起的非本公司責(zé)任的。
質(zhì)保期后
在保修期滿后，本公司仍可上門維修服務(wù)，但客戶方需負(fù)擔(dān)維修所需要的零件及工時費(fèi)用。
售后服務(wù)聯(lián)系方式：0510-8692 5628
江陰市顧山鑫永金屬制品有限公司
聯(lián)系人：邵先生
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